Chez Maison Lou, votre satisfaction est notre priorité.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Les articles doivent être :
- Neufs
- Non portés
- Non lavés
- Sans odeur de parfum ou de fumée
- Avec étiquettes d’origine
Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène, certains accessoires ou produits personnalisés peuvent ne pas être éligibles au retour.
Procédure
- Contactez notre service client à : contactezlou@gmail.com
- Indiquez votre numéro de commande.
- Retournez les articles selon les instructions reçues.
Remboursement
Après contrôle des articles, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.